Ouvert du 15/03 au 15/11

FAQ

23/06/2020 – FAQ LES CAMPINGS VERT BLEU

Les Campings Vert Bleu, campings familiaux, répondent à toutes vos questions concernant vos vacances 2020 et les mesures sanitaires mises en place pour vous garantir un séjour en toute sécurité. 

Cette FAQ reste évolutive en fonction des conditions sanitaires à venir et des consignes des autorités compétentes.

LES CAMPINGS SERONT-T-ILS OUVERTS CET ÉTÉ ?

Oui. Les Campings Vert Bleu ouvrent progressivement aux vacanciers depuis le 2 juin. Le 1er juillet, tout sera prêt à vous accueillir jusqu’aux vacances de la Toussaint. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un séjour réussi et en toute sécurité. 

Si jamais le camping sur lequel vous prévoyez votre séjour se trouvait en zone de confinement et se voyait contraint de fermer pour des raisons sanitaires liées au Covid-19, nous vous garantissons un remboursement intégral et immédiat, pour toutes les réservations effectuées à compter du 26/05.

 

SERAIS-JE EN SÉCURITÉ AU CAMPING CET ETE ?

Oui. En tant que professionnel de l’hôtellerie de plein air, nous sommes soumis à des réglementations et protocoles stricts qui vous garantissent un haut niveau de sécurité. 

Notre équipe est formée pour vous offrir un service de qualité irréprochable et pour votre sécurité certaines prestations seront modifiées pour respecter les consignes gouvernementales interdisant le rassemblement des personnes par exemple.

Nous mettons en place à l’accueil un dispositif de prévention avec une prise de température si nécessaire. 

Notre camping vous donne accès à de grands espaces naturels en plein air et vous pourrez circuler facilement en tenant compte des règles de distanciation.

 

QUE DOIS-JE APPORTER ?

Nous vous demandons d’apporter vos propres masques, le port obligatoire est demandé dans tous les lieux communs. Si j’arrive au camping et que je l’ai oublié ? Si à votre arrivée au camping vous ne disposez pas de masque nous vous en fournirons un pour pouvoir entrer dans l’accueil. Cependant, vous devrez vous en procurer pour la suite de votre séjour.

Vous êtes locataires ? pensez à apporter votre propre linge de lit et de toilette (couette, duvet, draps, oreiller, couverture, serviette), ainsi que votre matériel de ping-pong et de pétanque.

 

POUR MA LOCATION, COMMENT SE DÉROULERONT LES ARRIVÉES ET LES DÉPARTS EN TOUTE SÉCURITÉ ? 

Afin de garantir votre sécurité ainsi que celle de notre équipe, nous mettons en place un Check in / Check out sécurisé. 

Pour accéder à l’accueil du camping, le masque est obligatoire. La règle de distanciation de 1m minimum doit être respectée, dans la limite de 2 clients maximum dans l’accueil. 1 seule personne par famille à l’intérieur.

Afin de garantir un délai de ventilation de la location et de désinfection, les horaires d’arrivée et de départ seront à respecter obligatoirement :

Arrivée à partir de 16h00. Départ avant 10h00 

Du gel hydroalcoolique est mis à votre disposition et nous vous demandons de privilégier les modes de paiement sans contact (CB sans contact, paiement en ligne sécurisé sur le site internet, virement ou chèque) lorsque c’est possible.

Votre mobil-home, vos clefs et votre badge barrière seront désinfectés avant votre arrivée et après votre départ selon un protocole strict avec du produit virucide. Un pulvérisateur désinfectant sera également mis à votre disposition tout au long de votre séjour. 

Afin d’éviter les multiples passages au sein de votre location, les procédures d’accueil et de départ seront quelque peu modifiées : 

Pour l’arrivée (à partir de 16h00) : Une fiche d’inventaire vous sera remise à l’accueil à votre arrivée, que nous vous demandons de nous retourner validée dans les 24h suivant votre arrivée. L’état des lieux de départ sera effectué au moment du nettoyage. La caution sera alors annulée.

Prévoyez votre propre linge : couettes, oreillers, draps, linge de toilettes et torchons

 

QUID DE LA DÉSINFECTION DES MOBIL-HOMES LOCATIFS ?

Dans le cadre de notre Check in / Check out sécurisé, nous vous garantissons la désinfection du mobil-home, des clefs et du badge barrière selon un protocole strict avec un produit virucide. Un pulvérisateur désinfectant est également mis à votre disposition tout au long de votre séjour. 

Pour plus de sécurité, nous vous demandons d’apporter votre propre linge de lit et de toilette (couette, duvet, draps, oreiller, couverture, serviettes).

Afin d’aérer au maximum les pièces entre 2 séjours, l’hébergement sera libéré à 10h00 au plus tard et occupé à partir de 16h00.

Vous trouverez des alèses jetables sur les lits qu’il faudra s’il vous plait retirer à votre départ et mises en sac fermé au container.

DOIS-JE APPORTER MES PROPRES DRAPS ?

Oui. Pour votre sécurité, nous vous demandons d’apporter votre propre linge de lit et de toilette (couette, duvet, draps, oreiller, couverture, serviette).

 

SUIS-JE REMBOURSÉ EN CAS DE COVID-19 ?

Nous vous garantissons un remboursement intégral et immédiat en cas de Covid-19 aux dates de vos vacances, pour toutes les réservations effectuées à compter du 26/05. Si vous ou une personne enregistrée sur le contrat de location est testée positive au virus et ne peut se déplacer (Justification médical à fournir, sous réserve d’être prévenu dans les 48H qui suivent les résultats médicaux). Si vous êtes dans une zone confinée et/ou dont les mesures sanitaires vous empêchent de rejoindre le camping. Si le camping se trouve en zone confinée. 

 

S’IL Y A UNE SUSPICION DE COVID-19 AU SEIN DU CAMPING ?

Toute personne présentant des symptômes du Covid-19 est priée de le signaler sans délai au personnel du camping afin que nous puissions isoler le cas suspect dans le respect des mesures sanitaires et qu’il regagne son domicile ou un lieu de soin. Nos équipes appliqueront la procédure de nettoyage et de désinfection afin d’assurer la sécurité des vacanciers.

 

DOIS-JE PORTER UN MASQUE AU CAMPING ?

Il est obligatoire pour entrer dans l’accueil, lors des soirées animées et pour entrer dans toutes les parties communes et lors de vos déplacements quand vous êtes à la terrasse du snack. Il est également vivement recommandé dans les zones collectives telles que les terrains de pétanque et aires de jeux.

Toute notre équipe porte un masque et ou une visière de protection. Vous trouverez dans chaque zone collective une affiche indiquant les mesures sanitaires à respecter. 

 

QUELLES SONT LES MESURES SANITAIRES MISES EN PLACE DANS LES LIEUX COLLECTIFS ?

Dans chaque zone collective, vous trouverez une affiche vous indiquant les mesures sanitaires à respecter pour votre sécurité et celle des autres. Les protocoles sanitaires rendus tardivement le 1er juin nous obligent à ouvrir les espaces progressivement.

Accueil : L’accueil téléphonique a toujours été assuré depuis le 15 mars dernier. Dès le 15 mai, le bureau d’accueil a ouvert physiquement aux résidents. Le port du masque est obligatoire ainsi que le respect des règles de distanciation (1m minimum et 2 personnes maximum dans l’accueil). Privilégiez les contacts téléphoniques ou par mail quand il n’y a pas d’urgences.

Boulodromes : Les boulodromes sont ouverts depuis le 2 juin. Nous recommandons fortement aux joueurs de pétanque de porter leur masque et de respecter les règles de distanciation en utilisant les 2 terrains mis à disposition. Chaque joueur doit avoir ses propres boules et son propre chiffon. Nous ne recommandons aucun prêt ni échange et nous vous conseillons de désigner un responsable de partie pour la gestion du cochonnet. Nous vous rappelons l’importance du lavage de mains régulier et des solutions désinfectantes.

Piscine: L’espace piscine du Camping Des Mielles ouvre le 1er Juillet. L’accès à l’espace aquatique se fait par le pédiluve de la piscine extérieure uniquement. Passage par le pédiluve, douche et lavage des mains au gel hydroalcoolique obligatoire.  Nous vous demandons d’éviter au maximum les croisements de personnes. Les bains de soleil seront sortis de la plage piscine. Regroupés par 2, respectant un espace de 2 mètres entre chaque regroupement, il est formellement interdit de les déplacer. Vous devez impérativement recouvrir le transat de votre serviette et un désinfectant est mis à votre disposition en cas de besoin.
Effectif bassin maximum : 50 personnes.

Les laveries : Les laveries ouvrent à compter du 1er juillet. Notre équipe effectue un passage régulier de désinfection et un distributeur de savon et/ou de gel hydroalcoolique est mis à votre disposition.

Aire de jeux (balançoire, tourniquet,…) : Cette aire ouvre le 1er Juillet. Notre équipe effectue un passage régulier de désinfection de l’espace balançoire et tourniquet. Vous pourrez également désinfecter le matériel avant et après votre passage à l’aide d’un pulvérisateur désinfectant mis à la disposition des adultes à l’accueil. 

Tables de pique-nique : espace ouvert à partir du 22 juin. Respect des règles de distanciation de 1m minimum

Blocs sanitaires : Le bloc sanitaire du camping des Mielles est ouvert. Ceux des Campings La Crique, Le Clos Tranquille et Les 4 Vaulx ouvriront le 1er juillet. Notre équipe effectue un passage régulier de désinfection et un distributeur de savon et/ou de gel hydroalcoolique est mis à votre disposition.

Afin d’éviter les croisements de personnes, ils seront prioritairement réservés aux vacanciers n’ayant pas d’installation individuelle (soit sous tente ou caravane)

Tables de ping-pong : accessibles le 1er juillet. Vous devez apporter vos propres raquettes et balles.

Le terrain  multisports : ouvre à partir du 1er juillet, dans le respect des règles des gestes barrières.

 

QUELLES SONT LES PRESTATIONS DE CET ÉTÉ  ? 

Afin d’animer votre séjour et de vous offrir des vacances réussies en famille ou entre amis, vous pourrez profiter de prestations diverses au sein du camping. Pour votre sécurité et celle de tous, nous vous remercions de bien respecter les consignes  :

Animation club enfant Dès le lundi 6 juillet, le mini-club ouvre ses portes jusqu’au 28 août. Les animations du club enfant sont maintenues pour les enfants de 6 à 12 ans (activités adaptées à partir du CP), sur inscription uniquement auprès des animateurs chaque lundi matin à l’ouverture (prévision pour la semaine selon disponibilités) et dans la limite de 9 enfants maximum par animateurs. Les animateurs portent le masque ou une visière. Chaque enfant doit venir équipé de son tapis ou de sa serviette de plage pour s’asseoir dessus et de sa bouteille d’eau marquée à son nom. Les activités se déroulent sous le préau ou en extérieur selon le protocole appliqué par les écoles.

Snacks: Le ‘snack La Crique’ et La ‘Cabane des 4Vaulx’ vous accueillent en terrasse qui ont été adaptées pour respecter les distances de sécurité et les règles appliquées par les restaurants. Les cartes seront affichées derrière une vitrine extérieure, il n’y aura pas de cartes papiers par mesure d’hygiène. Le port du masque est recommandé lors de vos déplacements. Le personnel porte le masque ou une visière.

Ventes à emporter: Chaque soir de la semaine, à partir du 1er juillet des food trucks vous proposeront sur le camping des Mielles un repas à thème en vente à emporter. 

 

QUELLES SONT LES PRESTATIONS TEMPORAIREMENT FERMÉES OU SUSPENDUES AU PUBLIC ?

En phase 3 du déconfinement, les espaces de liberté rouvrent petit à petit et nos envies d’évasion peuvent à nouveau s’exprimer. Pour la sécurité de tous, et dans le respect des consignes gouvernementales, nous nous réinventons et demandons à tous nos vacanciers et résidents d’appliquer certaines règles afin d’assurer quasiment à l’identique les services et prestations habituels. Les animations en soirée seront assurées et nous demandons à chacun de venir masqué, la seule condition pour que tout se passe bien ! Seul l’accès libre aux salles communes et le château gonflable resteront fermés pour la saison car il est impossible d’appliquer les protocoles sanitaires. 

Le jacuzzi est temporairement fermé sous conseil de l’ARS.

QUOI FAIRE PENDANT VOS VACANCES ?

L’avantage quand vous séjournez aux Campings Vert Bleu de Saint Cast le Guildo, c’est que nous saurons vous accompagner dans l’organisation de votre séjour selon vos envies ! 

De nombreuses activités et services sont proposées dans la station, activités nautiques, marchés, tennis, centre équestre, visites guidées, restaurants, mini-golf, plages, boutiques, commerces,etc…

Vous trouverez toutes les informations sur les sites de nos partenaires ainsi qu’à l’office du tourisme. https://www.dinan-capfrehel.com/

 

Notre engagement :

que vous passiez d’excellentes vacances en toute sécurité dans nos campings,

notre priorité de chaque instant !